Запись на прием к врачу по индивидуальному коду через терминал – уже не новость. Но требование сегодняшнего дня – оперативная запись на прием через интернет. В 2011 году более 60% жителей страны* пользуются интернетом.
Больше не будет никаких очередей и утомительных дозвонов, если у ЛПУ есть свой сайт с возможностью онлайн-регистратуры. Расписание приема, врачебные участки, вызов врача на дом, запись к врачу, оперативные изменения в работе кабинетов (если врач заболел или перенос прием) – с возможностью получить информацию о переносе приема через смс-уведомление – это далеко не все возможности сайта больницы или поликлиники.
Информация о специалистах ЛПУ, их стаже и опыте работы, наличии медицинских публикаций, позволит пациенту выбрать поликлинику и в электронном виде отправить заявку на прикрепление. Каждый пациент сможет получить выписку из карты в электронном виде и распечатать результаты обследования, отправив запрос в свою поликлинику или стационар, в котором проходил лечение через услугу «Моя карта».
По всем вопросам, касающимся качества обслуживая, пациенты и их родственники смогут обратиться к руководству ЛПУ и отследить статистику ответов через сервис «Обратная связь».
Медицинский персонал сможет оперативно довести до пациентов обучающие материалы и правила прохождения лечения в разделе «Лечимся правильно»:
- правила прикрепления к поликлинике с перечнем необходимых документов
- правила постановки на учет
- правила выдачи медицинского полиса
- правила выдачи больничного
- правила получения направления или приема в стационар и т.д.
Сервис внутрикорпоративной связи позволит медицинским сотрудникам оперативно обмениваться информацией друг с другом, организовывать внеплановое совещания и планерки и вносить предложения по улучшению работы ЛПУ через виртуальную конференцию
